Cartas de servicios

El AMB dispone de cartas de servicios aprobadas por el Consejo Metropolitano

La carta de servicios es un documento público dirigido a los usuarios y a la ciudadanía en general sobre los servicios que presta una administración. Tiene el objetivo de mejorar la gestión de los servicios de forma continua, en términos de eficacia y calidad.

En las cartas de servicios se informa sobre les características de los diferentes servicios que oferece la organización y de los compromisos de calidad asumidos en su prestación, así como de los derechos y deberes de los usuarios en relación con estos servicios.

El Consejo Metropolitano del AMB ha aprobado la Carta de servicios de Parques metropolitanos, Carta de servicios de playas metropolitanas, Carta de servicios de transporte púlico urbano, Carta de servicios de prevención y gestión de residuos, Carta de servicios de cartografía de base y temática del territorio metropolitano, Carta de servicios de biblioteca del AMB y Carta de servicios de suministro de agua potable y saneamiento de aguas residuales.

Cumplimiento de los compromisos
 

Rendició de cuentas 2023

Rendición de cuentas 2022

Rendición de cuentas 2021

Rendición de cuentas 2020