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AMB Informació

AMB Informació i Serveis SA (AMB Informació) es una sociedad anónima metropolitana constituida el 21 de mayo de 1986. La sociedad es un órgano de gestión directa del Área Metropolitana de Barcelona.

El horario de prestación de servicio es de lunes a viernes, de las 8h a las 22h, y sábados, de las 8h a las 15h, de manera ininterrumpida.

Contacto: informacio@ambinformacio.cat Ofertas de trabajo

Perfil de contratante

Objeto social

  1. Información y difusión al ciudadano de la oferta de transporte público en el ámbito metropolitano de Barcelona: se llevará a cabo, básicamente, mediante llamadas telefónicas o a través de internet. El ciudadano puede informarse de la oferta (autobuses, metro, tranvía, Ferrocarrils de la Generalitat, Renfe y servicio de taxi) y de las posibles combinaciones, horarios, tarifas y tiempos de desplazamiento. También se atienden por teléfono y a través de correo electrónico las quejas y denuncias sobre transporte público, que se recogen y se trasladan via internet a TMB, el AMB y el Instituto Metropolitano del Taxi.
  2. Promoción del transporte público metropolitano en  colaboración con otros organismos y empresas. La principal aportación es la información y experiencia para la ejecución de varias tareas como el diseño y elaboración de tiras informativas de las líneas de autobuses en el ámbito del AMB, la actualización y edición de la Guía del Transporte Metropolitano, y señalización gráfica de la red metropolitana del transporte público de superficie en el ámbito de la primera corona y en base cartográfica.
  3. Creación y mantenimiento del archivo de documentación sobre el transporte metropolitano, actualizado diariamente y tratado e informatizado para dar el soporte técnico necesario al servicio de información metropolitana del transporte (oral y por internet); es, al mismo tiempo, la base para la edición de las guías y planos  de esta web.
  4. Información ciudadana por teléfono mediante el 010 Metropolitano. Coordinación y seguimiento con los diferentes ayuntamientos metropolitanos incorporados al sistema.

Actividades

Las actividades desarrolladas por AMB Información incluyen información al usuario, gestión administrativa de la tarifación social, gestión telefónica del servicio de transporte para personas con movilidad reducida de Barcelona y otras tareas vinculadas con la movilidad metropolitana.
  • 010 Metropolitano- Informació al usuario
    • Gestión del portal de movilidad  www.amb.cat/mobilitat
    • Desarrollo del aplicativo AMBtempsbus
    • Documentación y gestión de bases de datos de transporte público del AMB
    • Gestión de redes sociales
    • Gestión de quejas AMB
    • Gestión de Panells SAE (Integrador)
    • Señalización gráfica y edición de guías
    • Supervisión SBS
  • Tarifación social
    • Tarjeta Rosa Metropolitana - Barcelona
    • Tarjeta Rosa Metropolitana - ámbito AMB (municipios 1a corona)
    • Tarjeta T-12 - ámbito AMB (municipios 1a corona)
    • Pase de acompañante ámbito AMB (municipios 1a corona)
  • Gestión telefónica del Servicio público de transporte especial para personas con movilidad reducida severa
    Servei telefònic d'acollida de sol·licituds al servei públic de transport adaptat per a persones amb mobilitat reduïda severa al municipi de Barcelona, a través del telèfon 93 486 07 52 o el fax 93 486 07 53 (per a persones amb discapacitat auditiva).

    Servicio telefónico de recogida de solicitudes para el servicio de transporte adaptado para personas con movilidad reducida severa en el municipio de Barcelona, a través del teléfono 93 486 07 52 o el fax 93 486 07 53 (para personas con discapacidad auditiva).

    Horario: de lunes a viernes de 8 a 20 horas y sábados de 8 a 14 horas.
  • Otras
    • Revista del taxi: gestión de la facturación y pago de proveedores. 
    • Revisión, supervisión y corrección de publicaciones referentes al transport público realizadas por empresas externas.
    • Convenio de colaboración con el Instituto Municipal de Informática para el intercambio de información.