Normativa, bonificaciones y protección


 

Bonificaciones

Los ciudadanos de casi todos los municipios del AMB pueden acogerse a diferentes bonificaciones en la factura del agua, en línea de las ayudas que otorga la Agencia Catalana del Agua al aplicar el canon social del agua.

Tramitar las bonificacionos para el recibo del agua


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Protección contra el corte de suministro

Desde la entrada en vigor de la nueva normativa: LEY 24/2015, de 29 de julio, de medidas urgentes para afrontar la emergencia en el ámbito de la vivienda y la pobreza energética, la mayor parte de los Ayuntamientos de los municipios metropolitanos han firmado protocolos con las compañías suministradoras en los que constan los procedimientos a seguir en caso de impago de facturas. 

El objetivo de que no se pueda realizar ningún corte de agua hasta que no se haya comprobado la situación de riesgo de exclusión residencial de una persona o unidad familiar.

Si los servicios sociales municipales acreditan la situación de vulnerabilidad de la familia, ésta automáticamente resulta beneficiaria de la tarifa social y se le garantiza la continuidad del suministro y, por tanto, no se le cortará el agua.

Ley 24/2025, de 129 de julio


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