Transparència en la difusió i avaluació dels compromisos de qualitat dels serveis locals
Transparència en la difusió i avaluació dels compromisos de qualitat dels serveis locals
Anàlisi qualitatiu comparat de les cartes de serveis entre les grans ciutats de la Unió Europea

- Tema:
- Transparència, Relacions internacionals
- Públic:
- General
- Tipus:
- Acadèmic
- Edició:
- Estudis
- Suports:
- Electrònic
Sinopsi
Exhaustiu anàlisi comparatiu a nivell europeu, de les 28 capitals europees i aquelles ciutats amb més d'un milió d'habitants. Conformant una mostra d'estudi de 34 casos, que permet revisar diversos models de transparència i aportar reflexions que poden enriquir l'acció de les Administracions Locals catalanes en el seu exercici d'avaluació i foment de la transparència dels serveis públics, mitjançant les cartes de serveis i altres eines similars.
- Autor:
- Jacint Jordana Casajuana, David Sancho Royo i Mireia López Álvarez
- Editorial:
- Universitat Pompeu Fabra
- Idiomes disponibles:
- Català