Informació general

Recomendaciones en la calle
Como recomendaciones generales, cabe recordar que las personas en cuarentena, con síntomas compatibles con COVID-19 o que hayan tenido contacto con algún caso positivo de la enfermedad, no pueden salir.

Deben seguirse los consejos siguientes:
  • Tomarse la temperatura antes de salir y no salir si se está a más de 37 ºC.
  • Lavarse las manos antes y después de salir de casa.
  • Utilizar las escaleras en vez del ascensor para salir a la calle.
  • Usar la mascarilla (es obligatoria si no se puede asegurar una distancia de 2 metros entre personas) excepto los más pequeños (0-3 años).
  • No comer ni beber en la calle.
  • No abrazarse, dar la mano ni besar a otras personas. Sobre todo, hay que mantener las distancia social de 2 metros.
  • Evitar entrar con los niños en las tiendas.
  • No organizar encuentros de más personas de las indicadas en cada fase.
  • Evitar el contacto con superficies susceptibles de contaminarse.
  • Llevar la documentación personal encima.
  • Manifestaciones y concentraciones
    • Distancia de 1,5 metros entre asistentes, equivalente a un espacio mínimo de 2,5 m2 por asistente.
    • Desarrollo en espacio público con una superficie libre equivalente a 1,5 veces los m2 resultantes del cálculo de asistentes previsto y el espacio por asistente.
    • El espacio público no puede incluir calles de ancho inferior a 20 metros ni la presencia a menos de 500 metros de centros sociales o sanitarios.
    • Delimitación perimetral con control de accesos y de aforo (2,5 m2 por persona).
    • Uso obligatorio de la mascarilla.
    • Higiene de manos con geles hidroalcohólicos facilitados por la organización en los principales accesos al perímetro de la concentración.
    • Concentración estática sin desplazamiento de la cabecera ni del espesor de asistentes.
    • No se pueden llevar pancartas u objetos compartidos, excepto los de uso individual.
    • No se pueden consumir alimentos.
    • No se puede utilizar mobiliario urbano.
    • Hay que reservar un carril libre de 1,5 metros para el acceso de los vecinos de la zona.
    • Los accesos al transporte público más cercanos cerrarán desde 1 hora antes y hasta 1 hora después.
  • Mascarillas
    • Es obligatorio llevar mascarilla en la vía pública, en espacios al aire libre y en cualquier espacio cerrado de uso público o que esté abierto al público.
    • La mascarilla también continua siendo obligatoria en el transporte aéreo, en los autobuses o ferrocarriles, así como en los transportes públicos y privados de hasta 9 plazas, si los ocupantes del vehículo no conviven. En el caso de los pasajeros de barcos y embarcaciones no es necesario el uso de marcarilla cuando estén en su cabina y cuando puedan mantener una distancia de 1,5 m en espacios exteriores. 
    • La obligación afecta las personas mayores de 6 años.
    • Para los niños entre 3 y 5 años se recomienda que también la lleven.
    • Hay ciertas excepciones en la obligariedad de usar mascarilla:
      • En caso de dificuldad respiratoria que pueda agravarse por su uso.
      • Personas que lo tengan contraindicado por razones de salud o discapacidad.
      • Ejercicio físico deportivo al aire libre.
      • Cuando por la propia naturaleza de las actividades el uso de la mascarilla resulte incompatible.
    • Puede llevarse cualquier tipo de mascarilla, pero se recomiendan las higiénicas y las quirúrugicas.
    • Sea cual sea el tipo, las mascarillas deben tapar la nariz y la boca.
    • Las sanciones por incumplimiento pueden llegar a los 100 euros. 
  • Medidas higiénicas
    • Mantener una higiene frecuente de las manos.
    • Seguir los protocolos respiratorios (evitar toser directamente al aire, taparse la boca con la cara interna del antebrazo en estos casos y evitar tocarse la cara, la nariz y los ojos).
    • Mantener los grupos de convivencia habitual tan estables como sea posible y minimizar los contactos sociales diarios para evitar posibles cadenas de transmisión.
    • Realizar las actividades preferentemente en espacios al aire libre.
    • Ventilar correctamente los espacios cerrados.
    • Limpiar y desinfectar las superficies.

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Residencias de mayores
Quien visite alguna persona que esté en una residencia se deberá hacer un test de antígenos. Si da positivo no se le permitirá acceder a la residencia y se le remitirá a su CAP.

Sobre las salidas de los residentes.

Se suspenden las salidas:
  1. En el exterior, como los paseos.
  2. Paseos de corta duración: salidas autónomas por parte de los residentes o acompañadas por familiares o cuidadores.
  3. Salidas de fines de semana.
  4. Salidas inferiores a tres semanas.
Sólo se permiten las salidas superiores a tres semanas con las siguientes condiciones:
  • A la vuelta se seguirá el protocolo de protección como si se tratara de un nuevo ingreso, es decir, aislamiento de 10 días y prueba PCR.
  • Hay que firmar un documento de declaración responsable del residente o del familiar.
  • Se mantienen las visitas a las residencias, en función de la situación epidemiológica, excepto a las de las regiones sanitarias de Lleida y Alt Pirineu.

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Devolución del importe de bienes o servicios no realizados
Los consumidores que no hayan podido disfrutar de ciertos bienes o de la prestación de servicios a causa de la pandemia, tendrán derecho a resolver el contrato. Se procurará ofrecer bonos o vales que sustituyan el reembolso, que en todo caso tienen que ser aceptados por el consumidor.

El Ministerio de Consumo ha lanzado una página web para orientar a los consumidores que hayan visto vulnerados sus derechos durante el estado de alarma. En la web se atienden consultas relacionadas con viajes (vuelos, trenes, barcos, autobuses, alojamientos), espectáculos (festivales o conciertos), servicios (gimnasios, academias, residencias de estudiantes, etc).

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Sanciones
  • Infracciones leves
    • No llevar mascarilla o hacer un uso inadecuado se considera una infracción leve, sancionable con 100 euros.
    • Las multas de la categoría de infracciones leves pueden alcanzar los 3.000 €.
  • Infracciones graves
    • Se consideran infracciones graves o muy graves tanto el incumplimiento de los límites de aforo en los espacios cerrados o al aire libre, como de los horarios de apertura y cierre para las diferentes tipologías de establecimientos y actividades.
    • Las multas por infracciones graves irán desde los 3.001 € hasta los 60.000 €.
    • Se prohíbe el consumo de bebidas alcohólicas en la calle. Las multas por incumplir la medida pueden costar entre 3.001 a 15.000 €.
  • Infracciones muy graves
    • Constituye una infracción muy grave la celebración de actos o actividades que hayan sido expresamente prohibidos o suspendidos por las autoridades por el riesgo que suponen.
    • En este sentido, las acciones tipificadas como muy graves implican multas entre 60.001 y 600.000 €.
  • Decreto Ley 30/2020, de 4 de agosto

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