Transparència en la difusió i avaluació dels compromisos de qualitat dels serveis locals

Anàlisi qualitatiu comparat de les cartes de serveis entre les grans ciutats de la Unió Europea
Transparència en la difusió i avaluació dels compromisos de qualitat dels serveis locals
Tema:
Transparencia, Relaciones internacionales
Público:
General
Tipo:
Acadèmic
Edición:
Estudios
Soportes:
Electrónico

Transparència en la difusió i avaluació dels compromisos de qualitat dels serveis locals

Descargar

Sinopsis

Exhaustiu anàlisi comparatiu a nivell europeu, de les 28 capitals europees i aquelles ciutats amb més d'un milió d'habitants. Conformant una mostra d'estudi de 34 casos, que permet revisar diversos models de transparència i aportar reflexions que poden enriquir l'acció de les Administracions Locals catalanes en el seu exercici d'avaluació i foment de la transparència dels serveis públics, mitjançant les cartes de serveis i altres eines similars.

Autor:
Jacint Jordana Casajuana, David Sancho Royo i Mireia López Álvarez
Editorial:
Universitat Pompeu Fabra
Idiomas disponibles:
Catalán