Mobilitat i transport
La consolidació i ampliació del control de la qualitat del servei de transport públic és un objectiu prioritari. Aquest control de la qualitat, l'AMB l'aplica als serveis d'autobús que presten les diferents empreses operadores.
Normativa
Els serveis de transport estan certificats per AENOR segons la norma europea de qualitat UNE-EN 13816 de transport públic de viatgers i el reglament particular A37.01.
Reglament particular AENOR A37.01
Tant la norma europea com el reglament particular d'AENOR estableixen un seguit de requisits que busquen la millora constant de la qualitat del servei de transport públic de viatgers, mitjançant un control continu i exhaustiu dels serveis d'autobús i les parades que són titularitat de l'AMB.
Certificació i indicadors
Les 101 línies de la xarxa d'autobús metropolità gestionades per l'AMB van renovar el passat mes de juliol el certificat de qualitat UNE 13186.