Àrea Metropolitana de Barcelona

“Enfocament restauratiu. Prevenció, provenció i resolució de conflictes" per al desenvolupament de la cultura restaurativa a Santa Coloma de Gramenet, ha estat un projecte a càrrec del Servei de Convivència, Desenvolupament Comunitari i Civisme amb l’objectiu de donar suport a la promoció de la cultura restaurativa a Santa Coloma de Gramenet.

Amb l’impuls d’aquest projecte, l’Ajuntament de Santa Coloma de Gramenet, ha volgut aprofundir en el foment de la comunitat com un lloc d’aprenentatge i construcció conjunta. Un lloc en el qual es pugui generar confiança i vincles forts, amb una visió proactiva de la convivència en la qual les persones són subjectes actius, agents de cohesió i transformació social.

La cultura restaurativa relacional incorpora els valors i principis de la justícia restaurativa i la cultura de la pau: el respecte, la inclusió, la participació, l'honestedat i la pau positiva. Es fonamenta en l’enfocament restauratiu global que és un model específic de gestió relacional i de reparació del dany. El projecte “Enfocament restauratiu. Prevenció, provenció i resolució de conflictes”, ha partit d’aquest model establint quatre grans objectius:

1. Contribuir a la construcció d’entorns escolars amables, segurs i de cohesió mitjançant la incorporació de l’enfocament restauratiu global per a la prevenció i gestió positiva de conflictes a les aules i espais de relació de l’alumnat, alumnat – professorat, professorat – famílies.
2. Contribuir a la constitució d’espais públics i urbans de convivència positiva i cultura cívica.
3. Impulsar la construcció d’una xarxa comunitària amb competències en matèria de prevenció i resolució positiva de conflictes.
4. Contribuir a la generació de narratives sobre la convivència positiva i la gestió de la diversitat des de la interculturalitat partint del clam “A Santa Coloma, la convivència és vida”

Per donar resposta a tots aquests objectius l’Ajuntament ha impulsat les següents actuacions emmarcades en diferents fases d’intervenció:

• Sensibilització ciutadana en relació a l’enfocament restauratiu global i la cultura. 
• Formació i capacitació de persones per formar una xarxa comunitària.
• Dissenyar accions d’intervenció a l’espai públic i en espais de comunitats de veïns i veïnes incorporant l’enfocament i les pràctiques restauratives.
• Realització de sessions de sensibilització en el marc d’una Comissió Interdepartamental de Civisme per incorporar la mirada restaurativa a les polítiques i l’acció municipal de manera transversal.
• Impuls de la campanya “Estiu a les places” a través d’un programa d’activitats lúdiques, d’oci i de lleure per treballar la convivència.
• Disseny d’accions de comunicació a través de narratives d’acompanyament al projecte.

El desplegament d’aquest conjunt d’activitats ha portat implícit un alt treball de coordinació transversal entre els diferents serveis municipals i amb altres agents clau del territori. Cal dir que el projecte ha incorpora la perspectiva de gènere i la perspectiva intercultural com a element clau en el desenvolupament de totes les estratègies impulsades des de l’Ajuntament. 

Per dur a terme el seguiment i l’impacte de les actuacions, el projecte ha contemplat una sèrie d’indicadors d’impacte per avaluar l’efecte i la influència de les actuacions previstes.

• S’ha celebrat una jornada el dia 10 de març de 2023 amb 200 persones.

• S’han constituït cinc grups motors de zona (xarxa comunitària).

• S’han realitzat e sessions de capacitació de 30 hores per a 100 persones.

• La diversitat poblacional de Santa Coloma de Gramenet amb més de 120 nacionalitats que configuren un veritable mosaic d’orígens i cultures.

• L’increment de factors de vulnerabilitat que dificulten les relacions entre les persones i el territori. Augment de desigualtats entre territoris i col·lectius, en una ciutat densa i amb una trama urbana contínua i compactada..

• Ciutat amb una forta massa crítica i factors que indiquen resiliència.

• Tradició en acció comunitària.

• Disposar d’un servei de mediació municipal i la consolidació de projectes previs en l’àmbit de la convivència.

• Construcció primerenca d’una xarxa de valors, per a treballar la transformació dels rumors, prejudicis i estereotips que impacten sobre la convivència.

• Priorització d’estratègies de proximitat per a la generació de vincles i espais de confiança.

• Preveure la realització d’estudis de diagnosi de la realitat municipal.