El CENTRE METROPOLITÀ D´INFORMACIÓ I PROMOCIÓ DEL TRANSPORT, S.A. (CETRAMSA) és una societat anònima metropolitana constituïda el 21 de maig de 1986.
La societat és un òrgan de gestió directa de l´Entitat Metropolitana del Transport.
Horari
L´horari de prestació d´aquest servei és de dilluns a dissabte de les 8 a les 22 hores.
Domicili social
El domicili social és a la seu de l´Entitat Metropolitana del Transport (carrer 62, núm 16-18, Sector A, Zona Franca de Barcelona), si bé des de novembre de 1997 la societat desenvolupa la seva activitat a les dependències situades a l´av. Diagonal, 230 5è planta de Barcelona-08018. E-mail
La informació i difusió al ciutadà de l´oferta de transport públic en l´àmbit metropolità de Barcelona es durà a terme, bàsicament, mitjançant trucades telefòniques (orals o a través d´Internet). El ciutadà pot informar-se sobre l´oferta (autobusos, metro, tramvia, Ferrocarrils de la Generalitat, Renfe i servei de taxi) i de les seves possibles combinacions, horaris, tarifes i temps de desplaçament. També s´atenen telefònicament (i a través d´aquest correu electrònic) les queixes i denúncies sobre transport públic que són anotades i traslladades via Internet a TMB, a l´EMT i a l´Institut Metropolità del Taxi.
La promoció del transport públic metropolità col·laborant amb altres organismes i empreses aportant-hi, bàsicament, la informació i experiència per a l´execució de diverses feines, com ara :
· Diseny i elaboració de tires informatives de les línies d´autobusos en l´àmbit de l´EMT.
· Actualització i edició de la Guia del Transport Metropolità.
· Senyalització gràfica de la xarxa metropolitana del transport públic de superfície en l´àmbit de l´EMT i en base cartogràfica.
La creació i manteniment de l´arxiu de documentació sobre el transport metropolità, el qual estarà diàriament actualitzat i degudament tractat i informatitzat per donar el suport tècnic necessari al servei telefònic (oral i mitjançant Internet) d´Informació Metropolitana del Transport, essent, al mateix temps, la base per a l´edició de les guies i plànols d´aquesta web.
La informació ciutadana per telèfon mitjançant el 010 Metropolità. Coordinació i seguiment amb els diferents ajuntaments metropolitans incorporats al sistema.
Los ciudadamos del Area Metropolitana de Barcelona pueden obtener ,mediante llamadas al teléfono 010, información concreta e inmediata de aspectos tan diversos como:
· Trámites · Transportes · Actos culturales y lúdicos · Repertorio de equipamientos y centros oficiales · Actividad económica y fiscal
El Horario de prestación de este servicio es de lunes a sábados desde las 8:00 hasta las 22:00 horas.
Treballs relatius a la gestió de tarifació social del transport. Informació telefònica als usuaris de la Targeta Rosa Metropolitana a través del 900 70 00 77. Horari de dilluns a divendres de 9 a 14 hores. Gestió i mecanització de sol·licituds.
Servei telefònic d´acollida de sol·licituds al servei públic de transport adaptat per a persones amb mobilitat reduïda severa al municipi de Barcelona a través del telèfon 93 486 07 52 o fax 93 486 07 53 (Per a persones amb discapacitat audtiva). Horari de dilluns a divendres de 9 a 21 hores i dissabtes de 9 a 15 hores.
